رویکرد استفاده و رضامندی به اینترنت

written by :junho chio(assistant professor departman of lan guage,literature and communication

ترجمه :پاپیروس

نظریه استفاده ورضامندی سابقه طولانی در تحقیقات ارتباط اجتماعی دارد.زمانی که این تئوری اولین بار در اوایل دهه ۱۹۷۰مطرح شد,یک چالش عمده برای تئوری های رایج مخاطب منفعل(passive audience)نسبت به تاثیرات ارتباط جمعی که قبلا مسلط بود مطرح کرد.

رویکرد استفاده و رضامندی در زیر بنای اصلی اش مخاطب را موجودی می داند که بیشتر از آن که مصرف کننده صرف خدمات ارتباطی باشد فعالیت هایش را خود انتخاب می کند.این انتخاب ممکن است مطابق با یرویس های ارتباطی باشد,یا انتخاب یک محتوا بدون توجه به رسانه.این انتخاب ها بر پاداش هایی که رسانه یا سرویس می تواند برای مخاطب فراهم کند بنا شده است.تاکید بر این است که این انتخاب ها بعدا توسعه رسانه را تعیین می کنند.

تحلیل های نظریه استفاده و رضامندی به طور گسترده ای بیش از۳۰ سال برای تحقیقات رسانه های جمعی سنتی استفاده شد,اما این تحلیل ها با مطالعه رسانه های ارتباطی نو نیز به طور خاص در ارتباط بودند.رویکرد مخاطب فعال با ماهیت مخاطبان اینترنت که گزینه های انتخابی و آزادی عمل زیادی در استفاده از الگو ها دارند بسیار متفاوت است.فهم انگیزه های اساسی کاربران اینترنت,و راه هایی که رسانه های جدید به ارضای نیازهای انها می پردازند,هم در فهم آینده توسعه و هم در زمینه تاثیرات بالقوه اینترنت نقادانه است.

تحقیقاتی وجود دارد که از رویکرد استفاده و رضامندی که توجه کرده به استفاده از کامپیوتر های خانگی,بولتن های تبلیغاتی,و استفاده های وب بهره برده است.اصلاحات اخیر بر تئوری فرض می کند که رضامندی متداول به عنوان انگیزه اختصاصی فعالیت های اینترنتی خدمت می کند.این مطالعات نشان داده که جستجوی اطلاعات ,سرگرمی,نظارت,ارتباطات فردی,هویت یابی,ایجاد منزلت اجتماعی و یادگیری,فاکتورهای مکرر رضامندی های متداول هستند.

بیشتر این تحقیقات علیرغم این که مجموعه اطلاعاتی را از یک جمعیت کلی کاربران اینترنت شامل نمی شود,دامنه گسترده ای از کاربران را نیز در بر نمی گیرد.تحقیقات بدوا بر روی مخاطبان آمریکایی تمرکز یافته و اغلب نیز توسط جمعیت های دانشجویی هدایت می شود.بنابراین,یافته ها عموما سرگرمی و تفریح,وقت گذرانی,و انجام تحقیق را در مجموع بع عنوان انگیزه ای استفاده از اینترنت نشان می دهند.بعضی از تحقیقات نیز استفاده های سیاسی یا تجاری را هدف گرفته اند.مشاوره,نظارت و سودمندی اجتماعی نیز به عنوان دلایل اصلی مطالب سیاسی در وب هدف قرار گرفته اند.انگیزه های دیگر نظیر معاشرت و ابراز وجود نیز بدون توضیح مانده اند.

با تشکر از دکتر شکرخواه برای فرستادن متن اصلی